11月17日，在工业和信息化部信息通讯发展司斥地下小萝莉穴，中国互联网协会、中国信息通讯研讨院组织百度网盘、腾讯微云、天翼云盘、和彩云、阿里云盘、迅雷云盘、360安全云盘和网易网盘等首批8家网盘企业在京共同签署《个东谈主网盘处管事务用户体验保险自律契约》（以下简称《契约》），承诺2021年内将推出“无分散速度”家具，为各种用户提供无分散的上传／下载速度处事。
现时，全球数字经济闹热发展，以互联网、大数据、云打算为代表的网罗信息技艺加快立异，个东谈主网盘业务正逐步成为数字经济期间雄伟网民的主要应用之一，发展出路广阔。在阛阓快速发展的同期，一些个东谈主网盘业务过度限速、误导宣传等问题民众反馈超越，引起社会各界平凡关注，成为网罗提速降费的短板智力。
《契约》从提供无分散上传／下载速度处事、加强技艺家具和生意模式立异、优化资费先容、范例宣传行为、流畅征询投诉渠谈等方面作出明确商定。会上，8家网盘企业发布了落实《契约》的具体举措，承诺2021年内将推出“无分散速度”家具，为各种用户提供无分散的上传／下载速度处事，改善用户体验，普及处事水平，积极为个东谈主网盘处管事务的健康有序发展作念出勤勉和孝顺。
《契约》的签署，不仅是网盘企业回话用户热心、履行社会株连、强化自我不竭的衔接体现，亦然买通网速瓶颈，肃穆网罗提速降费服从的具体行为，关于饱读舞各阛阓主体打破现存相对单一的发展模式，加强技艺、家具和生意模式立异，增强中枢竞争力和产业价值具有进军作用。
下一步，工业和信息化部信息通讯发展司将斥地关联主体，一是提高意识，切实保险用户职权。聚焦雄伟东谈主民民众的所急所念念所盼，统筹餍足用户基本业务使用需乞降企业可持续发展，继续普及东谈主民民众使用信息处事的获取感、幸福感和安全感。二是严格自律，合手实合手细贯彻落实。树立长效职责机制，完善投诉监督渠谈，实时向社会公布职责推崇，确保落实好、本质好、宣传好契约的各项要求要求。三是强化立异，促进行业健康发展。积极转念发展时势，把技艺立异放在愈加超越的位置，充分利用和弹性颐养网罗资源，降本增效，加多行业发展动能。
附：《个东谈主网盘处管事务用户体验保险自律契约》全文
个东谈主网盘处管事务用户体验保险自律契约
第一章 总则
第一条 为保护互联网用户的正当职权，进一步普及处事质地及用户体验，贵重公谈竞争、合理有序的阛阓环境，促进个东谈主网盘处管事务健康可持续发展，制定本契约。
第二条 本契约所称个东谈主网盘处管事务是指互联网处事提供者诓骗特定的打算机轨范向当然东谈主糜掷者提供的数据存储、备份、传输过火他信息处管事务的系列处事和家具。用户体验是指用户在享受由个东谈主网盘处管事务处所者提供个东谈主网盘处管事务时的网罗看望体验，包括用户上传／下载速度体验、在线文献浏览体验，以及家具投诉反馈的处事体验等。
第三条 本契约适用于个东谈主网盘处管事务处所者过火他死守本契约并接受监督的单元。
第四条 中国互联网协会负责本契约的组织实施。
第二章 自律要求
第五条 遵照称职、诚信、公谈、中立、客不雅的基本原则，纳降安全、踏实、可靠的网罗云存储行业价值不雅，积极贵重国度利益、大家利益和行业利益，尊重互联网用户的正当职权。
第六条 死守国度连络法律、法例、规矩和战术，照章、合规、诚信开展个东谈主网盘处管事务，自发死守行业契约，主动加强行业自律，勤勉营造健康有序的个东谈主网盘处管事务环境。
第七条 倡议在同等网罗接入条件下，个东谈主网盘处管事务处所者为各种用户提供无分散的上传／下载速度处事等。
第八条 确因自己处事智力、业务发展和生意模式等要素，弗成提供第七条处事时，应在第七条原则下推出至少两种有限条件下（如，死心上传／下载时长等）的家具供用户摆脱遴荐，确保餍足用户基本的业务使用需求。
第九条 充分利用和弹性颐养网罗资源，继续丰富家具类型，普及在线处事、文献上传／下载处事等业务的看望体验，餍足用户千般化、个性化的处事需求。
第十条 加强技艺、家具和生意模式立异，增强企业中枢竞争力和产业价值，促进行业良性、可持续发展。
第十一条 优化家具处事资费先容，在网站或应用首页公示用户（包括免费处事与不同等第的付费处事）享受的上传／下载速度、存储空间、功能职权及资费水对等实质，便捷用户查询。
第十二条 范例宣传行为，幸免使用“提速”等误导用户的宣传词，拒却诞妄、夸大等伪善宣传。关于包含“限速”、“极速”等刻画的，应明晰注明处事速度供给机制，保险用户知情权和遴荐权。
第十三条 流畅征询投诉通谈，健全客服机制，普及处事水平。实时受理并妥善处理用户的观点和建议。关于短期内难以科罚的问题，本着谦洁奉公原则，客不雅向用户讲明注解反馈问题原因、处理主义等，切实普及用户获取感。
第十四条 增强社会株连，加强自我不竭，主动接受社会各界监督，崇拜对待糜掷者提议的观点及建议，实时发现并改善处事中的不及。
第三章 契约的本质
第十五条 中国互联网协会动作本契约的本质机构，负责组织本契约签署和实施，并实时向签署单元宣传国度关联战术、法律和法例。
第十六条 本契约成员单元签署本契约后受本公顾问缚，死守本质本契约实质。
第十七条 本契约成员单元违背本契约并形成不良影响的，任何单元和个东谈主均有权向本契约本质机构进行举报。本契约本质机构在查证核实冒失组织测评后，视情况赐与里面通报、取消本契约成员单元资历、向社和会报等时势处理。
第十八条 本契约成员单元之间发生争议时，争议各方应本着互谅互让的原则争取以协商的时势科罚争议，也不错请求契约本质机构进行团结，尽量减少接管公开月旦或媒体造势等时势科罚争议，自发贵重行业合作，贵重行业全体利益。
第四章附则
国产视频a在线观看v第十九条 本契约经契约发起单元法定代表东谈主或其委派的代表署名并加盖单元公章后凯旋，由中国互联网协会向社会公布，自公布之日起引申。
第二十条 本契约遵照“动态雠校、徐徐完善”的原则。经契约本质机构或本契约相等之一以上签署单元提议，并经三分之二以上签署单元快乐，不错对本契约进行修改。
第二十一条 我国个东谈主网盘处管事务处所者接受本契约的自律章程，均不错肯求加入本契约；本契约签署单元也不错退出本契约，并见告契约本质机构；契约本质机构如期公布加入及退出本契约的单元名单。
第二十二条 本契约由中国互联网协会负责讲明注解小萝莉穴。
